Często zadawane pytania

1. Kiedy, gdzie i w jaki sposób dostanę kupiony kurs?

Jeśli Twoja transakcja zostanie przeprowadzona prawidłowo, system od razu, automatycznie wyśle na podany przez Ciebie email hasło dostępu do Twojego konta na platformie. Koniecznie sprawdź też inne foldery na swojej poczcie np. spam.

Jeśli już masz konto na platformie, wystarczy, że zalogujesz się na swój profil i od razu możesz korzystać z materiałów.

2. Gdzie mogę się zalogować?

https://produkty.dorotafilipiuk.pl/moje-konto/ przez ten link zalogujesz się do konta, na którym będziesz miał dostęp do zakupionych kursów.

3. Nie dostałem danych do logowania, co robić?

• Najpierw sprawdź czy dane nie utknęły w folderze spam.
• Potem zastanów się czy masz konto na platformie (wcześniej kupiłeś kurs lub pobrałeś materiał) – jeśli tak, dane pozostają te same.

Jeśli punkty nie pomogły napisz na: biuro@dorotafilipiuk.pl prześlemy Ci hasło.

4. Potrzebuję potwierdzenia zakupu…

Napisz na: biuro@dorotafilipiuk.pl wyślemy Ci rachunek.

5. Potrzebuję pomocy z płatnością lub rezygnacją z Akademii:

Obejrzyj krótki filmik, w którym w prostych krokach jest wytłumaczone jak to zrobić:

6. W formach płatności nie ma mojego banku…

Możesz wybrać przelew tradycyjny a jeśli potrzebujesz numeru konta napisz na: biuro@dorotafilipiuk.pl

7. W tych pytaniach nie znalazłeś odpowiedzi na Twój problem?

Napisz na: biuro@dorotafilipiuk.pl, z chęcią pomożemy Ci go rozwiązać ☺